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巴黎人集团:对政府部门因服务缺陷引起的问题进行分类和甄别

时间:2021/4/17 15:43:08   作者:   来源:   阅读:75   评论:0
内容摘要:该负责人表示,北京市服务局成立了专门班,解决群众做不到的事情。根据窗口收集到的“无能”线索,对政府部门因服务缺陷引起的问题进行分类和甄别,并按问题归属向相关职能部门下达订单。部门接到订单后,会根据反映的问题,进一步完善服务指南,调整服务流程,加强信息系统保障。一般问题需在5个工作日内解决,复杂问题可延长至10个工作日。...

该负责人表示,北京市服务局成立了专门班,解决群众做不到的事情。根据窗口收集到的“无能”线索,对政府部门因服务缺陷引起的问题进行分类和甄别,并按问题归属向相关职能部门下达订单。

部门接到订单后,会根据反映的问题,进一步完善服务指南,调整服务流程,加强信息系统保障。一般问题需在5个工作日内解决,复杂问题可延长至10个工作日。市行政服务局也要对整改结果进行检查、监督、检查,看堵塞点是否真的打开了。

自“不能做事情”的反思窗口建立以来,北京市服务局共收到政府部门导致的“不能做事情”线索287条,目前已得到解决。

北京市行政服务管理局相关负责人表示,“什么也做不了”的反映窗口,只是行政服务部门发现群众办事困难的渠道之一。在政府服务大厅,政府各部门和局局长通过流程找到了“堵点”,鼓励服务窗口的服务人员收集群众意见,定期召开企业座谈会,了解群众在办理事务中遇到的困难。今年以来,中国新冠肺炎疫苗接种工作有序开展。官方数据显示,截至4月12日,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新冠肺炎疫苗接种量超过1.7亿剂。

虽然疫苗接种工作在有序进行,许多谣言COVID-19疫苗在互联网上出来:你可以脱下你的面具后COVID-19疫苗,你不能COVID-19疫苗后COVID-19疫苗,你会发烧和肿胀的脸后疫苗……我不知道你相信了多少。



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